Ibelectra
Ibelectra Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
77,4%
Taxa de Retenção de Clientes
87,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ibelectra Mercados, Lda
  • (+351) 215 951 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta do Galvão 2A,
    2615-361 Alverca do Ribatejo
  • reclamar@ibelectra.com
Filtrar por:
João Pereira
João Pereira
7 de maio 2024
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Ibelectra - Ativação do contrato e contacto com o suporte ao cliente

Completamente desagradado com todo o processo de adesão. Ao contrário do que indicam o processo é tudo menos simples e transparente Não respondem a emails. Muito…

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João Gomes
João Gomes
6 de maio 2024
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Ibelectra - Facturação incorrecta e absurda

Mudei para esta empresa em Março 24 e hoje em Maio 24 recebo uma factura com o valor de 853,46€ para pagar, porque estão a cobrar toda a electricidade gasta ao…

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Teresa de Fátima Ribeiro Dias
Teresa Dias
6 de maio 2024
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Ibelectra - Atraso na ligação de fornecimento de energia

No passado dia 18 contratei online o serviço de fornecimento de energia com a Ibelectra, do qual no dia 24 recebi por email o contrato para assinar, e assim o fiz,…

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Pedro Vaz
Pedro Vaz
6 de maio 2024
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Ibelectra - Erros na faturação e ausência de resposta/resolução

Bom dia, Na impossibilidade de chegar ao contacto com a vossa empresa através dos meios convencionais disponibilizados venho, por meio desta plataforma, expôr a…

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Ana Rodrigues
Ana Rodrigues
3 de maio 2024
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Ibelectra - Ativação do contrato

Efectuei adesão online no dia 9 de Março, a assinatura do contrato dia 22 de Março. Dado que não obtive qualquer resposta, contactei o apoio a cliente,no dia 24…

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Ricardo Carvalho
Ricardo Carvalho
2 de maio 2024
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Ibelectra - Pedido de adesão demorada

Boa tarde, fiz o pedido de adesão a Ibelectra a 9 de abril e ainda não sei o que falta para adesão ficar concluída pois não obtenho resposta via telefone e email.

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Rita Simoes
Rita Simoes
2 de maio 2024
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Ibelectra - Demora na ativação de contrato de energia com a ibelectra

Desde o dia 11/03/2024 que foram encetadas diligências para ativação do contrato de energia com a empresa Ibelectra de modo a baixar o valor da fatura de energia.…

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Mário Almeida
Mário Almeida
2 de maio 2024
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Ibelectra - Não cumprimento com o prazo de ativação do contrato e não respondem ao contacto

Dia 2/4 realizei a assinatura digital do contrato com a Ibelectra e foi me informado que iria ter o contrato ativo e os dados do portal dentro de 10 a 12 dias uteis.…

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Rui Miguel
Rui Miguel
30 de abril 2024
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Ibelectra - Atraso na ativação do contrato

Dia 08/03/2024 foi dado o inicio ao processo de adesão à eletricidade da Ibelectra. Quase um mês depois (dia 03/04/2024) recebi os documentos para serem assinados,…

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José Lourenço
José Lourenço
30 de abril 2024
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Ibelectra - Ativação do contrato e atendimento telefónico

- Realizei o pedido de adesão à Ibelectra em 2024/03/04. - Recebi o mail de confirmação da assinatura. - Quase 2 meses depois, recebi a fatura do "antigo" comercializador…

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