Ibelectra
Ibelectra Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
86,4%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ibelectra Mercados, Lda
Filtrar por:
Anália Silva
Anália Silva
24 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Ibelectra - Ausência de resposta

Boa tarde. Apos deixar mensagem aqui tive a informação de que o meu processo em assunto estava parado devido a falta de registo da parte do eletricista na DGEG,…

Resolvida
7/10
Ana Novais
Ana Novais
24 de janeiro 2024
Resolvida
Ibelectra - Atraso na ativação de contrato

Dia 5/1 pedi adesão à empresa, estiveram 15 dias sem nada dizer até que finalmente ao fim de vários dias consegui que me atendessem para me dizerem que faltavam…

Resolvida
Luís Costa
Luís Costa
23 de janeiro 2024
Em tratamento
Ibelectra - Adesão - sem resposta

Fiz o pedido de adesão no dia 27/12/2023 e recebi de imediato o mail de confirmação do pedido. No dia 9/01 recebi um mail a pedir os dados necessários para a adesão…

Em tratamento
Rúben Lourenço
Rúben Lourenço
23 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Ibelectra - Adesão ibelectra - sem resposta

No passado dia 8 de Janeiro, efectuei adesão online à Ibelectra, tendo recebido logo de seguida o email de confirmação com o formulário de adesão pré-preenchido.…

Resolvida
7/10
Matias Peixeiro
Matias Peixeiro
23 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Ibelectra - Cancelar adesão e alteração de potência

Boa tarde, Em 10/12/2023 enviei-vos o contrato assinado para aderir, mas devido à falta de resposta tanto aos e-mails como através da linha de apoio ao cliente…

Resolvida
9/10
Luís Santos
Luís Santos
23 de janeiro 2024
Resolvida
Ibelectra - Falta de resposta

pedi há mais de uma semana por email para aumentar a potencia do meu contrato de 6,9 para 10,35. Não recebi resposta, não foi feita a alteração e da e-redes dizem…

Resolvida
Daniela Araujo
Daniela Araujo
22 de janeiro 2024
Resolvida
Ibelectra - Débito direto

Bom dia . Aderi a ibelectra em novembro de 2023 em que as condições de pagamento são fatura eletrónica e o pagamento é automático por débito direto. O que acontece…

Resolvida
Anália Silva
Anália Silva
19 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Ibelectra - Ibelectra, contrato de adesão aguardar ligação

Somos novos clientes! Enviamos contrato assinado a 29 Dezembro 2023, logo nos enviaram email a validar e que entretanto nos contactavam e dar o ID de cliente! Ate…

Resolvida
10/10
Ana Novais
Ana Novais
19 de janeiro 2024
Em tratamento
Ibelectra - Ativação de ligação de energia

Bom dia. já ativei o contrato com a Ibeletra, até agora não obtive nenhuma resposta, quero mudar de operador para a Ibeletra até agora sem solução. Ligo durante…

Em tratamento
José Francisco Rodrigues Feiteirona
José Feiteirona
17 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Ibelectra - Falta de faturação e impossibilidade de contacto com a empresa

Há vários dias que tento, através de contacto telefónico, quer por email, solicitar que seja emitida a fatura respeitante ao mês de dezembro de 2023 e não consigo!…

Resolvida
9/10