taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| quarta-feira, 17 de agosto de 2022 - 07:40 | 35 |
| terça-feira, 16 de agosto de 2022 - 15:35 | 35 |
| segunda-feira, 15 de agosto de 2022 - 23:30 | 35 |
| segunda-feira, 15 de agosto de 2022 - 07:25 | 35.6 |
| domingo, 14 de agosto de 2022 - 15:20 | 35.7 |
| sábado, 13 de agosto de 2022 - 23:15 | 35.7 |
| sábado, 13 de agosto de 2022 - 07:10 | 35.7 |
| sexta-feira, 12 de agosto de 2022 - 15:05 | 35.7 |
| quinta-feira, 11 de agosto de 2022 - 23:00 | 33.9 |
| quinta-feira, 11 de agosto de 2022 - 06:55 | 34.1 |
