Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83.2
2 Bimbo 80.7
3 Limiano 71.3
...
Iglo11.5
Iglo Portugal - Comercialização e Produção de Produtos Alimentares, Sociedade Unipessoal, Lda.
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Iglo - Pizza massa fina frango & ervas (365g)

Resolvida
1/10
Luís Baptista
Luís Baptista apresentou a reclamação
22 de julho 2021
Ontem, dia 21 de julho de 2021, adquiri na cadeia Continente 2 Pizzas massa fina Frango & Ervas (365g). Levei-as ao forno em pratos de barro onde já anteriormente cozinhei outras pizzas de outras marcas. Acontece que seguidas as instruções à risca, na hora de servir, ambas foram quase impossíveis de cortar pela forma como se colaram ao pratos. Inclusivamente, os pratos com o resto da massa agarrada estiveram 24h submersos em água e detergente da loiça e mesmo assim, retirar o excesso da massa agregada à loiça só foi possível com a utilização de esfregão de inox.
Nem sequer eu que trabalho com as melhores colas de madeira, devido à minha atividade profissional, encontrei alguma vez tamanha aderência. Imagino o que estas pizzas farão ao organismo humano. Lamento imenso não ter tirado fotos. A sério. Só visto mesmo.
Já reparei pelas outras queixas feitas à marca que se estão a borrifar para as reclamações dos clientes. Pouco importa. Por mim perderam um cliente. A Iglo para mim deixou de existir.
Data de ocorrência: 21 de julho 2021
Luís Baptista
6 de agosto 2021
Exatamente como eu previra, duas semanas volvidas desde o incidente, ZERO respostas, ZERO feedback, Zero desculpas.
Bravo. Continuem a navegar a todo o pano em direção à insolvência.
Luís Baptista
25 de agosto 2021
Um mês e nada.
Luís Baptista
1 de setembro 2021
1 de setembro.

Silêncio absoluto...
Luís Baptista
15 de setembro 2021
15 de setembro.

BLÁ, BLÁ, BLÁ WHISHKAS SAQUETAS…
Luís Baptista
29 de setembro 2021
29 de setembro.

Já é outono...
Luís Baptista
13 de outubro 2021
13 de outubro.
A Iglo já fechou de vez...?
Luís Baptista
28 de outubro 2021
28 de outubro

Definitivamente não há WiFi dentro do Iglo...
Luís Baptista
11 de novembro 2021
11 de novembro.

Será preciso acender uma vela a S. Martinho...?
Luís Baptista
3 de dezembro 2021
3 de dezembro.

Dos Pólos nada chegou.
Luís Baptista
17 de dezembro 2021
17 de dezembro.

Nenhuma resposta ainda.
Luís Baptista
1 de janeiro 2022
Luís Baptista está a aguardar resolução da marca
Luís Baptista
16 de janeiro 2022
...
Luís Baptista
30 de janeiro 2022
Ainda aguardo...
Luís Baptista
28 de fevereiro 2022
É que nem uma resposta genérica. Por aqui se mede a qualidade desta marca. Ou melhor, a falta dela.
Luís Baptista
4 de março 2022
Nunca deram resposta mas agora querem dar a queixa como resolvida.
Que circo essa empresa deve ser...
Luís Baptista
18 de março 2022
Tic


Tac
Iglo
28 de março 2022
Boa tarde senhor Luís Baptista,

Um email foi enviado no dia 04/04/2022 por parte da Iglo Apoio ao Consumidor.

Poderia confirmar se o seu email esta correto:

- ricardoabreu1904@gmail.com

Obrigado e aguardamos resposta da sua parte.

Iglo Apoio ao Consumidor
Luís Baptista
30 de março 2022
4 de abril???????????????

Lamento, tenho o DeLorean na oficina até o fim do mês de março.
Iglo
1 de abril 2022
Boa tarde senhor Luís Baptista,

Pedimos desculpas, o email foi enviado no dia 04/03/2022 por parte da Iglo Apoio ao Consumidor.

Foi enviado hoje um novo email.

Obrigado e aguardamos resposta da sua parte.

Iglo Apoio ao Consumidor
Luís Baptista
1 de abril 2022
Não tenho qualquer interesse em aceitar cupões de desconto da vossa marca. Já disse que a marca Iglo para mim deixou de existir. Continuo a achar uma enormíssima falta de respeito a demora em responder à minha reclamação mas é o reflexo do País que temos.
Da minha parte, empresas assim não fazem falta... e por aqui me fico.
Luís Baptista
Luís Baptista avaliou a marca
8 de abril 2022

Sem resolução. Perderam vários clientes entre conhecidos, amigos e familiares.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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