IKEA - Não recebida encomenda 1163588065

Silvia Guarino apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2021

Mais um dia passou e nenhum contacto recebido nem pela IHEDA nem pelo portal da reclamação.

Retendo receber urgente o meu dinheiro 81€ pois já não pretendo a cadeira

Agradeço urgência e respeito pelo consumidor

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021

Silvia Guarino

25 de fevereiro 2021

Boa tarde,

Ja enviei antes de ontem email aoIHEA a cancelar o meu pedido pois disseram que tinha se ser feito por mim.

Como não pretendo mais o produto, aguardo que resolvam o problema do reembolso de 81€ com a maior urgência.

Aguardo o estorno com a maior urgencia

Cumprimentos,

Alexandra Guarino

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador