Dia 10 de Agosto efetuei um pedido de compra de um candeeiro, Satén Plafón GrandeG9 5x42W Cristal y smoke combinado+transporte no total de 510,86 euros, ORDEM #21356.
Nesse mesmo dia fiz a transferência do valor para a conta no BANKIA, indicada na ordem e enviei comprovativo bancário para e-mail a ilamparas.com.
Entretanto recebi e-mail da iLamparas com indicação para efetuar o pagamento para uma conta no BBVA. Respondi que já tinha efetuado o pagamento para a conta no BANKIA, solicitando que me confirmassem se tinham recebido o valor, não responderam.
Uns dias após tentei contatar a empresa por vários meios, telefone, chat, mail, sem sucesso.
Investiguei informações sobre o site e era praticamente unanime que se tratava de uma empresa que se dedica a burlar os clientes.
Decidi anular a compra dentro do prazo de reflexão (14 dias), solicitando a devolução do valor transferido, responderam "assim que tivermos o dinheiro em mente, ele será devolvido a você", até hoje, já passaram 60 dias e ainda não devolveram o dinheiro, apesar de lhes ter enviado novamente comprovativos bancários da transferência para o BANKIA.
Não irei aguardar muito mais tempo, além desta reclamação decidi contatar as autoridades policias para formalizar uma queixa por burla.
Esta reclamação serve também de alerta a futuros clientes da iLamparas, para que não sejam enganados.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2020
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