Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,5%

Taxa de Retenção de Clientes

68,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 73.1

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Carta de condução

Renato Almeida apresentou a reclamação

17 de abril 2024

Recebi um e mail em fevereiro de que foi emitida a carta de condução, porém ainda não recebi pelo CTT, gostaria do código de rastreamento para localizar.

Data de ocorrência: 17 de abril 2024

IMT

17 de abril 2024

Exmo(a) Renato Goncalves de Almeida,

Agradecemos a sua exposição nr. 111162324 no dia 2024-04-17 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

18 de abril 2024

Exmo(a) Renato Goncalves de Almeida,

Informamos que a carta de condução foi reenviada com o registo CTT nº RF 8344 3276 1 PT.

Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I.P. através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx

Com os melhores cumprimentos,

Renato Almeida avaliou a marca

25 de abril 2024

Resposta rápida e no mesmo dia peguei a carta de condução

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador