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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de carta de condução estrangeira

Resolvida
9/10
Ana Mafalda Alves Bagio Vaz de Araújo
Ana Araújo apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Bom dia !

Vivendo em Lisboa, no dia 14 de Dez 2023 fui ao IMT de Coimbra, onde consegui o agendamento mais rápido para a troca da minha carta de condução estrangeira.

Até agora não sei se o meu pedido de troca foi aceite e necessitava sabê-lo para organizar a minha vida.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
IMT
16 de abril 2024
Exmo(a) Ana Mafalda Alves Bagio Vaz de Araújo,

Agradecemos a sua exposição nr. 111069824 no dia 2024-04-16 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
16 de abril 2024
Exmo(a) Ana Mafalda Alves Bagio Vaz de Araújo,


Constatamos que foi já notificada para o email associado ao pedido de troca do estado do pedido.
Assim que o processo sofra alterações será notificado(a) via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.
Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I. P. através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx.

Com os melhores cumprimentos,
Ana Mafalda Alves Bagio Vaz de Araújo
Ana Araújo avaliou a marca
16 de abril 2024

Só gostaria que se agilizassem os prazos de resposta. Obrigada!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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