Indebt - Direitos do consumidor/ contrato seguradora medicare

Está empresa cobra supostas dívidas da Seguradora Medicare sem cumprir e garantir os diretos do consumidor e cláusulas no contrato entre as mesmas.
Eu tive um seguro com a Medicare durante um ano, com fidelização de um ano que cumpri. Após isso quis cancelar e a Medicare não aceitou alegando que eu tinha de pagar até a renovação de mais um ano, criando uma dívida que agora esta empresa esta a aplicar juros mensalmente. Há leis que protegem o consumidor nestas situações, a fidelização do meu contrato foi cumprida, e esta empresa está a representar e a violar estas leis em conjunto com a Medicare.
Deve considerar se que eu não assinei nenhum documento a aceitar renovações automáticas com a Medicare. Aliás nenhum contrato de todo. Foi um acordo por telefone.

Exigo a anulação da dívida, remoção dos meus dados e comprovativo disto por aqui e por E-mail! Não dei autorização para terem meu contato telefônico e não irei gastar tempo com isto

"Acresce que, conforme condições contratuais, o contrato tem a duração de 1 ano, renovável automaticamente por igual período. Pelo que, qualquer pedido de anulação deveria ter sido formalizado junto do Serviço de Apoio ao Cliente da MEDICARE através de carta ou email, no prazo previsto nas condições contratuais, aceites quando contratação.



Conforme verificado junto do serviço de Apoio ao Cliente da Medicare, o seu contrato encontra-se com a não renovação assinalada para maio de 2023 e as mensalidades vencidas até término do mesmo são devidas."


Exigo o envio do contrato com a minha assinatura onde consta essa informação

Visto que a mesma não existe pois não recebi de forma clara e bem visível o contrato, nem as condições exigidas nestas circunstâncias, não assinei nenhum acordo, não rubriquei cláusulas de fidelização, assinei nada e não enviei a nada assinado de volta para a identidade
Invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º,nº 2, n°3, nº 8 e n°9.