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Indebt - Divida

Resolvida
56748621
386
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Ana leite apresentou a reclamação

Venho por este meio expressar o meu desagrado pelo o contacto por esta empresa alegando uma dívida para com a Medicare que considero ilegal pois por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação nem tão pouco recebi em casa os cartões da medicare, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Assim exijo que considerem essa "divida" sem efeito
Já não é a primeira mensagem que me mandam a dizer que tenho a dívida e o valor sempre a acumular e eu nem cartões tenho...
09 mar 2021
Indebt adicionou uma resposta

Exma Sra.

No seguimento da sua exposição, informamos que procedemos ao envio de um email com os esclarecimentos solicitados.

Ao dispor,

Os meus cumprimentos
Back Office – Operações

09 mar 2021
Ana leite adicionou uma resposta

A verdade é que tenho mensagens vossas a pedir me exclusivamente o mês de maio e agora mandam me 119€...

10 mar 2021
Indebt adicionou uma resposta

Exma Sra,

Acusamos receção da exposição acima que desde já agradecemos. No entanto e como conversado telefonicamente no dia de hoje (10/03/2021) , parece-nos que já se encontram esclarecidas todas as dúvidas bem como, que em conjunto encontrámos a solução.

Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações

10 mar 2021
Indebt alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)