Infotec Informatica - Site super enganoso

Bom dia,
No dia 24 de janeiro realizei uma compra no site infotech de um equipamento móvel, no mesmo dia contactei e o apoio ao cliente e consegui falar com uma operadora dos mesmo que me ajudou em tudo relacionado com o pagamento, após isso perguntei qual o tempo que demorava o meu equipamento a chegar ao qual me indicaram que demorava 14 a 26 dias no máximo, após 30 dias e não receber nenhum informação apesar de ter enviados 3 emails e tentei várias vezes ligar para o apoio mas sem sucesso visto que nunca ninguém atendeu.
Já enviei um e-mail a pedir o reembolso do meu dinheiro visto que não recebi o equipamento e o valor ainda e alto de 230€.
Verifiquei agora em algumas pesquisas que pelos vistos este não é site fiável muito pelo contrário este é um site de burlas.
Quero apenas que me devolvam o meu dinheiro o mais rápido possível.