Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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    Espanha
  • info@innpo.pt
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INNPO - Tentativa de fraude

Resolvida
8/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
1 de abril 2024
Fiz uma compra que gerou uma página com transação efetuada e um código. Não recebi qualquer email e o valor ficou cativo. Liguei e confirmam que toda a informação do site é fidedigna mas ainda assim garantem que não fiz qualquer compra e que o número do pedido que o site deles gerou não existe. Demonstram sempre estar de má fé e obrigaram-me a cancelar cartão pois segundo o banco eles iriam sempre receber indevidamente. Pelas más reviews já era de esperar uma experiencia menos positiva, mas isto já é escandaloso.
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
Pedro
Pedro avaliou a marca
4 de abril 2024

O Call center da empresa é meio disfuncional e não passa informações corretas, tratando os clientes como que malucos. Uma pessoa da marca contactou-me depois Via Whatsapp, dando a informação devida de que os emails para subdominios "hotmail" estariam a falhar e enviou a fatura e informação de tracking comum que deveria ter chegado via email.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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