INNPO - Tentativa de fraude

Fiz uma compra que gerou uma página com transação efetuada e um código. Não recebi qualquer email e o valor ficou cativo. Liguei e confirmam que toda a informação do site é fidedigna mas ainda assim garantem que não fiz qualquer compra e que o número do pedido que o site deles gerou não existe. Demonstram sempre estar de má fé e obrigaram-me a cancelar cartão pois segundo o banco eles iriam sempre receber indevidamente. Pelas más reviews já era de esperar uma experiencia menos positiva, mas isto já é escandaloso.