Verizon Connect - Tentativa de cobrança de fatura em duplicado

Já não é a primeira vez que esta entidade me informa de falta de pagamentos. Numa anterior situação privaram-me do serviço por atraso no pagamento de uma fatura quando afinal ainda era credor de um pagamento em duplicado que nunca me foi creditado até que se encontrasse essa evidencia desgraçada para esta empresa que me privou do serviço. Agora voltam a informar de uma fatura não paga com evidência de pagamento remetida ao dia de hoje. Note-se estão a mencionar uma fatura de Fevereiro quando decorre o mês de Abril.
Vergonha para esta empresa......e muita deceção para os Clientes.....IOsto é uma empresa de vão de escada.