Instituto do Cliente - Pagamentos

Pedro Félix apresentou a reclamação

3 de abril 2024

Em Junho de 2022, inscrevi-me neste "Instituto" com o fim de resolver um assunto através de um advogado que trabalha para eles. Quando da assinatura do contrato, foi-me declarado que no primeiro ano de contrato, a subscrição seriam 50 euros mensais e no segundo bimensais. Durante todo o segundo ano, têm-me sido cobrados os 50 euros todos os meses, não cumprindo assim com o estipulado. Enviei email a reclamar e disseram que as mensalidades no primeiro ano vieram recusados pelo banco. O que é falso.
Atentamente
Pedro Félix

Data de ocorrência: 3 de abril 2024

Instituto do Cliente

4 de abril 2024

Bom dia
Resposta detalhada enviada por email, realmente a conta esteve cancelada para débitos mas isso foi em 2014, e houve portanto um lapso da nossa parte que pedimos desculpa e já foi corrigido
Cumprimentos
Instituto do Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador