Interdesign Interiores - Pagamento do preço na totalidade sem mercadoria

No passado dia 25 de Novembro de 2021, dirigi-me á Loja Interdesign de Braga, na qual efectuei a compra de um sofá sofà “Love” de 3000 x 1500 x 950 e um pouf, pelo valor de ...... € para que fosse feito o transporte até á minha residência.
A colaboradora exigiu um pagamento na totalidade no momento da encomenda. O sofà devia ser entrega no principio de janeiro 2022.
Interdesign esqueceu-se de me informar de qualquer data de entrega em janeiro.
Por mail do 6 de fevereiro 2022, entrei en contato com a loja de Braga para conhecer a data de entrega.
A partir desta data, Interdesign tentou entregar-me, por três vezes um sofà mal feito nao conforme ao encomendado que voltou imediatamente para a fabrica.
Informei Interdesign de meu desejo, por causa de incumprimento de Interdesign, de anular a encomenda e de me reembolsar o preço de 2.074 euros pago no dia da encomenda.
Interdesign nao faz nada e està a conservar o preço de 2.074 euros e eu estou sem mercadoria.
Interdesign nao respeita o cliente.
Enviei muito mails sem obter satisfaçao.