IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Agendamento

Sem resolução
Vitor Pinto
Vitor Pinto apresentou a reclamação
26 de dezembro 2019
Fiz agendamento de renovação do cartão de cidadão (Moro em São Domingos de Rana e a loja que maior disponibilidade tinha era a do Barreiro), para dia 26 do corrente mês, no portal do IRN
Dia 24 recebo lembrete do IRN, para estar presente no dia que agendei (até aqui tudo certo)
Para espanto meu, depois de fazer 54 km chego à referida loja e sou surpreendido com uma comunicação (colada na porta) de greve para estes dias.
GREVE????... E nenhum aviso fizeram através do portal, o mesmo que recebi o lembrete não serviria para alertar-me que por motivos de greve não estariam em funcionamento???
Sinceramente fico indignado com esta prestação de serviço, senti-me desconsiderado, desrespeitado.
Pedem a compreensão pela revindicação dos direitos, mas neste caso esqueceram-se dos deveres a cumprir com quem contribui para os seus ordenados e funcionamento desta instituição.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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