IRN - Instituto dos Registos e Notariado
IRN - Instituto dos Registos e Notariado
Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.5
  • 217985500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, nº 1.8.01D
    Edifício H
    Campus da Justiça
    Apartado 8295
    1803-001 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Carta com códigos pin para levantamento do cc

Resolvida
9/10
Ricardo Sanches
Ricardo Sanches apresentou a reclamação
6 de junho 2020
Exmos. Srs.

Efetuei em 15/05/20 o pedido online de renovação do cartão do cidadão correspondente ao processo 20200515178248 e nº proc IRN 000000048670351A e com levantamento na CRP de Queluz, tendo efetuado o pagamento no próprio dia , conforme talão e recibo que tenho na minha posse.
Não recebi até ao momento a carta com os códigos pin que me permite o levantamento do cartão do cidadão. Uma vez que já decorreram mais de 15 dias úteis desde o pedido, solicito que me informem se o mesmo se encontra disponível para levantamento e qual o nº de dias expectável para a receção da carta com os códigos.
No caso de ser necessário o pedido de uma 2ª via como deverei proceder? Neste momento qualquer contacto telefónico ou por email para a conservatória tem-se revelado infrutífero e o atendimento presencial com agendamento remete para datas absurdas e incompatíveis com a minha necessidade de obter o documento para poder formalizar diversas questões legais e que envolvem deslocações para o estrangeiro.

Com os melhores cumprimentos

Ricardo Sanches
Data de ocorrência: 6 de junho 2020
Ricardo Sanches
Ricardo Sanches avaliou a marca
18 de junho 2020

...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Já deve estar pronto para levantamento. Os prazos têm sido os normais mas os CTT não têm entregue as cartas a tempo... Não vai obter resposta por esta via.