IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
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Insatisfatório
Insatisfatório
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Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
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Institutos Públicos
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Morosidade de 3 meses para levantamento do cartão de cidadão!!

Sem resolução
Vera Lúcia Ferreira Da Silva
Vera Silva apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Hoje dia 08/07/2020, faço o agendamento eletrónico centralizado para levantamento do cartão de cidadão, e o prazo é marcado para 12 de Outubro!!??? Então de que serve marcar a realização do cartão de forma urgente em uma semana, se apenas se pode levantar em 3 meses??!!! A entrega do cartão nem deveria ser objeto de agendamento, já que é uma ato simples com demora curta, como um pagamento em tesouraria, por exemplo. Esta obrigatoriedade de agendamento torna-se desproporcionada e ridícula, sendo a nível centralizada ainda mais inconvenientes traz, pois apresenta-se desfasada da realidade de cada registo civil, já que estes dizem nada poder fazer e serem alheios a toda esta situação caótica no país, com acumulações fora de série de cartões de cidadão para entrega!! Então os serviços do estado devem readaptar-se, tal como outros no regresso à normalidade, cumprindo as regras da DGS, no fundo a entrega de um cartão de cidadão não envolve maiores riscos para o seu funcionário e cliente do que servir um café num restaurante, certo?
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

O que muitos quiseram foi não fazer nenhum a pala da pandemia.
E os que correm riscos esses continuam no trabalho da frente, pois esses não tem nada a temer, mas quem esta num balcão de atendimento tem porquè? nao se pode proteger sem correr risco.