IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
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IRN - Renovação do Bilhete de identidade

Resolvida
5/10
Sandra Cristina Pires Manteigas Safara Peixoto
Sandra Peixoto apresentou a reclamação
4 de janeiro 2018

No passado dia 29.9.2017 procedi ao agendamento para a renovação do meu BI, a data marcada foi 24.10.2017 pelas 9horas na Conservatória do Registo Predial e Comercial de Odivelas.Neste dia o sistema informatico estava com problemas e demorei o dobro do tempo para fazer a renovação.A minha reclamação diz respeito que até hoje ainda não recebi o meu cartão de cidadão.Já fui novamente à conservatória no dia 13.12.2017 e prosteriormente liguei para o serviço.A resposta é que está demorado.Pergunto quanto tempo mais vou estar à espera do meu cartão de cidadão??

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018
Sandra Cristina Pires Manteigas Safara Peixoto
Sandra Peixoto avaliou a marca
12 de outubro 2018

serviço a melhorar

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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