Isohabitat - Todo o material tem defeito

Descobri a empresa atraves da internet, Isohabitat,
Instalaram janelas numa varanda e guardas de vidro em 6 outras.
Todo o material tem defeito.
Foram alertados e vieram tentar remediar. Na ultima vinda do tecnico, estragaram a caixilharia já que furaram com berbequim e a tapararam com silicone.
Desde inicio com problemas e defeitos na instalação. Vieram pela última vez tentar resolver a 31/10/2020, numa manhã de sábado, das 9h às 13h. O técnico, *, disse que iriam combinar nova data e até hoje nunca mais.
Rejeitam chamadas, não respondem a e-mails e o contacto/morada é inexistente visto apenas dar conta de trabalhos efectuados.
Propuseram desconto de 30% para ser sem factura, o que aceitei. Contudo, agora não consigo chegar até eles já que não os consigo identificar.
O pagamento, a pedido da empresa foi feito a dinheiro, tendo apenas documento a referir a entrega da importância.