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Janelas do Mar - Omissão informação de obras prévia reserva apartamento turístico

Sem resolução
1/10
Maria Ângela Freitas
Maria Freitas apresentou a reclamação
12 de novembro 2025
Efectuei reserva através do Booking, de apartamento, de 8 a 30 de novembro.Dia 10, cerca das 10h30 começa o calvário de obras de partir paredes, com brocas e martelos pneumático. Impossibilidade de descansar ou trabalhar. A receção informa que a partir de 1 novembro podem fazer obras. Questionada se não têm de informar, antes da reserva, assim como na entrada do edifício, a informação de que obras e duração. Passado pouco tempo, nesse mesmo dia 10, "surgiu" na porta do elevador um papel com indicação de que a partir de 1 novembro vão decorrer obras durante 8 semanas......estou a aguardar o cancelamento e reembolso total. Desrespeito total pelo cliente, falta de profissionalismo e mais grave omissão de informação relevante para contrato do alojamento.
Data de ocorrência: 10 de novembro 2025
Maria Ângela Freitas
Maria Freitas avaliou a marca
8 de janeiro 2026

Turismo pé de chinelo....

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
27 de novembro 2025

Não precisam de clientes.... O dinheiro deve vir de outro sítio?