Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
24,4%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
17,4%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Acessórios para Animais
1 Zoomalia 89.6
2 Tail Wag 63.9
3 Arca de Noé 51.5
...
Joa Dogs34.5
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Joa Dogs - Cama de cão não entregue

Resolvida
8/10
Isabel tavares
Isabel tavares apresentou a reclamação
4 de março 2022
Fiz uma encomenda, e paguei, de uma cama de cão em 21 de Janeiro. Até agora não recebi nada e a resposta aos email não dá informação nenhuma e é escrita em português duvidoso. Há mesmo um email a dizer q foi entregue, o q é completamente mentira. Não creio q a empresa seja credível.
Data de ocorrência: 4 de março 2022
Isabel tavares
Isabel tavares avaliou a marca
18 de março 2022

Nunca respondem a emails e o tempo de entrega foi mais de 1 mês quando dizem até 7 dias

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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