José Luis Joias
José Luis Joias
Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Jose Luis Joias, Lda
Esta é a sua empresa? Clique aqui

José Luis Joias - Gravação de alianças

Sem resolução
Clotilde Cruz
Clotilde Cruz apresentou a reclamação
24 de novembro 2022
No dia 26/10/2022, desloquei-me a loja do Mar shopping para deixar duas alianças de casamento para que fosse efetuada a gravação das mesmas. A data provável da devolução das mesmas seria a 11/11/2022. Porém apenas uma das alianças veio antes da data. Questionada a vendedora que representa a cara da loja disse que não sabia o que tinha acontecido e que tal nunca havia acontecido. No dia 11/11/2022, liguei para a loja por ser o dia da data prevista para a entrega e a vendedora em questão disse que não havia chegado e que eu teria que esperar, sem NUNCA PEDIR DESCULPAS. No dia 15 /11/2022, fui a loja buscar a minha aliança, foi entregue , quando questionei não sabiam dizer o que havia acontecido e ainda se riram na minha cara falando uma com a outra, novamente sem NUNCA PEDIR DESCULPAS pelo sucedido. A minha parte não faço intenções de lá voltar. Mas quero deixar claro que continua a haver muita falta de formação para quem está atrás de um balcão a representar uma marca.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.