JYSK - Defeito fabrico

Comprei um cesto de roupa, há algum tempo na loja do centro comercial Mira Maia. Não guardei o talão pois nunca me ocorreu precisar dele ao fim de tão pouco tempo. O que sconteceu é que uma das asas partiu e, resolvi passar na loja expondo a situação e informando também que no acto da compra forneci o NIF para facilitar a troca. A funcionária disse não ter como aceder ao talão e que não poderia fazer nada. Apesar de eu dizer que o cesto foi comprado há algumas semanas (essa loja abriu em Março de 2023), não houve motivo para apresentar esse dano, que tudo indica ser defeito de fabrico. O cesto ainda tem o código de barras. Disse à funcionária que uma vez não ser possível a devolução aceitaria a troca, o que foi negado. Creio tratar-se de um mau serviço.

A reclamação ainda não está resolvida.

Ainda não está resolvida

Não é pelo valor em causa, mas sim pela falta de vontade em resolver, o que denota a desconsideração pelo cliente.