JOM - Entrega demorada
No dia 07 do mês de Fevereiro fiz uma encomenda de um colchão e de um estrado através da vossa loja… ler reclamação
No dia 07 do mês de Fevereiro fiz uma encomenda de um colchão e de um estrado através da vossa loja… ler reclamação
No dia 07 do mês de Fevereiro fiz uma encomenda de um colchão e de um estrado através da vossa loja online (encomenda nº JMPT2021/055595), a qual modifiquei no… ler reclamação
Bom dia, após meses de espera, a encomenda foi rececionada hoje (13/04) mas a mesma vem danificada pelo que considero que o problema se mantem por resolver.
Fico a aguardar a vossa resposta
Bom dia Estimado José Vidigal,
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente.
Tomamos devida nota da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à sua situação em questão, pedimos desculpa, e tudo faremos para que de futuro possamos corrigir os nossos procedimentos de forma a evitar futuros constrangimentos.
Foi encaminhado a sua reclamação para o departamento responsável de forma a ser contactada em breve.
Atentamente,
JOM
