Olá Estimado Sr. Alfredo Santos,
Após várias tentativas de contacto telefónico e por escrito, por parte do Apoio ao Cliente KICKS, vimos por este meio indicar-lhe que estamos totalmente disponíveis para o ajudar com o caso exposto.
Os nossos serviços funcionam de segunda a sexta, no horário 10h00-18h00, através dos contactos info@kicks.pt e/ou 22 901 6000.
De forma a podermos avaliar o artigo (ainda em período de garantia) adquirido na KICKS, necessitamos que o mesmo seja entregue numa das nossas lojas físicas.
Uma vez que recusou a entrega do mesmo para ser avaliado pelo nosso Departamento de Qualidade, não temos neste momento forma de identificar se existe uma anomalia de fabrico com o mesmo.
Certos da sua melhor compreensão, aguardamos a entrega do seu artigo.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Success KICKS
Em todo estou a querer enganar em via pública!
Não foi dado qualquer tipo de solução e ainda aguardo resolução do problema desse vosso produto contrafeito.
Exigem modelo tamente devolução monetária e edemi nização
Estão a tentar enganar quem?
De forma alguma não entraram em contacto comigo...eu sim diversas vezes tentei entrar em contacto convosco no qual me dirige a loja!
Não sei para quê vai para análise....para análise repito o ridículo de umas sapatilhas ridiculamente com defeito estou atualmente sem o dinheiro essen o calçado!
Aguarde nova reclamação.
e agora será com os clientes na loja para tomarem conhecimento da casa que vocês são!
Olá Estimado Sr. Alfredo Santos,
Após a entrega do seu artigo a 21/06/2022 na nossa loja KICKS Parque Nascente, cabe-nos informar que o mesmo será remetido para o nosso Departamento de Qualidade.
Desta forma poderemos avaliar a reclamação por si apresentada quanto à condição do produto adquirido;
este processo poderá decorrer num período temporal até 30 dias, podendo o Sr. Alfredo Santos verificar as condições da garantia da marca KICKS na seguinte ligação:
https://www.kicks.pt/garantia-kicks/
Agradecemos a sua compreensão enquanto decorre o processo de avaliação.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Success KICKS
Hoje irá ser feita nova reclamação no livro e também em alta voz.
Brincarem com outro!!
Bom dia Estimado Sr. Alfredo Santos,
O artigo ainda em período de garantia que reclamou na nossa loja KICKS Parque Nascente, estará em processo de avaliação pelo nosso Departamento de Qualidade no decorrer desta semana.
Assim que o mesmo esteja concluído será informado do mesmo.
Agradecemos a sua compreensão enquanto o mesmo decorre.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Customer Success KICKS
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