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Kicks
Kicks respondeu à reclamação de Alfredo Santos
há 1 hora
Em tratamento
Nova resposta
Kicks - Compra de sapatilhas
Kicks

Kicks - Compra de sapatilhas

Olá Estimado Sr. Alfredo Santos,

No passado dia 29-06-2022 foi informado, pelo nosso Departamento de Qualidade, que não se verificou nenhuma situação de falta de conformidade do artigo, uma vez que o estado em que o mesmo se encontra, se deve à utilização dada ao mesmo.

Inclusivamente, com a nossa resposta recebeu em anexo, uma missiva da própria marca, onde informam que não consideravam existir qualquer defeito com origem no fabrico.

Face ao exposto e apesar de compreendemos o seu desagrado, não nos resta outra alternativa que não seja reiterar a nossa posição.

Com os melhores cumprimentos,

Customer Success KICKS

Kicks
Kicks respondeu à reclamação de Alfredo Santos
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Kicks

Kicks - Indiferença a reclamação efetuada!

Bom dia Estimado Sr. Alfredo Santos,

O artigo ainda em período de garantia que reclamou na nossa loja KICKS Parque Nascente, estará em processo de avaliação pelo nosso Departamento de Qualidade no decorrer desta semana.

Assim que o mesmo esteja concluído será informado do mesmo.

Agradecemos a sua compreensão enquanto o mesmo decorre.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Success KICKS

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Kicks respondeu à reclamação de Alfredo Santos
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
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Kicks - Reclamação ver umas sapatilhas sem resposta!

Bom dia Estimado Sr. Alfredo Santos,

O artigo ainda em período de garantia que reclamou na nossa loja KICKS Parque Nascente, estará em processo de avaliação pelo nosso Departamento de Qualidade no decorrer desta semana.

Assim que o mesmo esteja concluído será informado do mesmo.

Agradecemos a sua compreensão enquanto o mesmo decorre.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Success KICKS

Kicks
Kicks respondeu à reclamação de Alfredo Santos
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Kicks

Kicks - Solução imediata a minha reclamação!

Bom dia Estimado Sr. Alfredo Santos,

O artigo ainda em período de garantia que reclamou na nossa loja KICKS Parque Nascente, estará em processo de avaliação pelo nosso Departamento de Qualidade no decorrer desta semana.

Assim que o mesmo esteja concluído será informado do mesmo.

Agradecemos a sua compreensão enquanto o mesmo decorre.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Success KICKS

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