Kone Portugal - O cliente que resolva os problemas criados pela kone

Envio e-mail para a KONE e aguardo uma semana, sem ter resposta.

Envio novo e-mail a questionar o atraso na resposta, e fico novamente sem resposta.

Ligo para a KONE e escolho a opção 2. Atende-me um funcionário que me diz para ligar de novo e escolher a opção 2, algo que tinha acabado de fazer.

Ligo novamente e escolho, novamente, a opção 2. Atende-me uma funcionária que me diz para ligar de novo e escolher a opção 2, algo que tinha acabado de fazer pela segunda vez.

Disse que não ia voltar a fazer o mesmo, pois o resultado iria ser igual e então disseram-me para ligar no dia seguinte até às 17:00. Eram 17:03.

No entanto, na página da KONE lê-se:

Para questões gerais, contacte o serviço de assistência ao cliente da KONE através do tlf. 213 917 800.

Estamos ao seu dispor nos dias úteis, das 9h00 às 18h00.