Kumar Telecomunicações
Kumar Telecomunicações
Performance da Marca
41.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Serviços de Assistência Técnica
2 YOU GET 82.2
3 Ponto Sagres 80.8
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Kumar Telecomunicações - 2 telemóveis perdidos/roubados!

Sem resolução
Eduardo Dias
Eduardo Dias apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2019

Em novembro de 2017, Kumar ficou com 2 telemóveis (iphone 4s e 5s) para desbloquear.
Em abril 2018(!), entregou-me 1 deles desbloqueado.... quando cheguei a casa, depois de ter carregado a bateria, vi que o telemóvel não era o meu! Em maio, Kumar chegou à conclusão que tinham perdido os meus telemóveis e que iam proceder à sua substituição por outros ou então a devolução de 500€. Entretanto, em julho, após várias insistências da minha parte, só entrega 1 usado (o outro não entregou por não sabia se eu queria em branco ou em preto!!!)... o telemóvel que entregou, não está desbloqueado.... agora, no final de julho, esteve de férias e durante este tempo, não responde a sms, e tem o telemóvel desligado (ou bloqueou o meu número)... Ainda não resolveu... Continua sempre com desculpas e adiar... Ficou com o telemóvel que me deu bloqueado e em outubro disse que estava a testar um telemovel... depis em novembro já tinha outro, mas que as impressões não funcionavam.. eu disse-lhe que não fazi mal...
Até hoje, nunca mais me deu os telemóveis... diz que posso ir um dia à loja... depois, um dia antes, desmarca... e anda nisto desde sempre!
Agora, a loja na Rua Praia da Vitória, mudou de sitio!

BURLA BURLA BURLA
SCAM SCAM SCAM

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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