La Wash - Ficaram com o meu dinheiro

No dia 09/10/2022 pelas 16:30h dirigi me a lavandaria wash no Gaia jardim, ao fazer o pagamento na máquina da primeira vez tudo correu bem coloquei uma nota de 10€ e selecionei a máquina e recebi o restante troco ,logo de seguida fiz novo pagamento desta vez com uma nota de 20€ uma vez que usei a máquina mais cara e qual o meu espanto o troco não saiu , ficaram na máquina 9.50€ liguei de imediato para o apoio ao cliente que me foi dito que nada podia fazer no imediato apenas iria encaminhar a situação para os técnico e depois eles ligavam , o que ainda não aconteceu,já liguei novamente a resposta foi a mesma e ao que parece não querem saber não teem consideração nenhuma pelos clientes nem respeito ,acho vergonhoso não me darem apoio imediato nem passado 24h . Exigo o meu dinheiro de volta e não irei mais as vossas lavandarias nem irei recomendar a ninguém.