Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,8%
Tempo Médio de Resposta
23,1%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
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Lambertynet - Capa de protecção comprada para o modelo oppo a78 4g - indicada pela funcionaria foi a errada

Sem resolução
1/10
António Mendes
António Mendes apresentou a reclamação
23 de dezembro 2023
Capa de Proteção comprada para o modelo OPPO A78 4G - Indicada pela funcionaria foi a errada.
Ao dirigir-me ao Balcão desta loja no Centro comercial do Fórum em Coimbra apresentei o telémovel OPPO A78 4G e a empregada indicou logo a capa sem ter verificado se realmente servia eu confiei e paguei mas ao chegar a casa abro a caixa de quando vou para colocar o telefone na capa a capa era demasiado larga então em letras pequenas no topo da embalem da capa tem a indicaçaõ que e para o - OPPO A58 4G - mas a senhora garantiu-me que também era esta para o telefone A784G
Ainda ontem 22/12/2023 liguei para a loja depois de pedir o contato no Balcão de informação do fórum e consegui falar com a pessoa que já estava no turno da noite a qual me respondeu como se eu fosse um * PROIBIDO * ou um trafulha e que só trocavam a capa e que não devolviam o dinheiro, assim vi-me obrigado a devolver o telefone e a comprar outra capa.
Pelo que exijo a devolução do dinheiro com entrega desta capa pois o engano foi da funcionária e não meu.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2023
António Mendes
António Mendes avaliou a marca
27 de fevereiro 2024

Para nunca mais comprar nada nessa loja.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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