Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Lefties15.1
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Lefties - Recusa troca de artigo com defeito

Sem resolução
1/10
Mario do Nascimento Junior
Mario Junior apresentou a reclamação
23 de novembro 2022
Comprei jaqueta para minha filha na loja Lefties do ArrábidaShopping dia 17/11 e produto apresenta defeito, foi recusada troca do artigo por não ter o talão mesmo ao apresentar comprovativo emitido pelo banco, meio de pagamento na oportunidade. Ora, no caso de extravio não se tens a garantia, mesmo em tão pouco tempo e comprovando compra do artigo da loja por comprovativo de fatura do cartão débito (este apresentado hoje dia 23/11 na loja e recusado) ? Etiqueta com nome da loja Lefties está na jaqueta, produto da loja, quero troca por outro produto de qualidade superior.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
Mario Junior
10 de janeiro 2023
Até o momento, nenhum interesse ao cliente, lamentável!
Mario Junior
16 de fevereiro 2023
De see Novembro!/22 a espera de resposta. Marca com total desinteresse pelos clientes.
Mario do Nascimento Junior
Mario Junior avaliou a marca
22 de outubro 2023

Péssimo atendimento

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
26 de dezembro 2022

Marca demonstra não ter qualquer interesse em seus clientes, simplesmente os ignoram.