Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
75,9%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Não cumprem empresa de fugir

Em tratamento
Gisela Coinas
Gisela Coinas apresentou a reclamação
21 de abril 2024
Empresa que vende muito caro se fizerem comparações depois como fiz veem que foram enganados principalmente no calor dos serviços que não cumprem .
Cliente paga adiantado depois é mal servido .
O pós venda são uns atrasados , atendem mal e os responsáveis da loja não têm apetências para atender .
Empresa de fugir
Data de ocorrência: 21 de abril 2024
Leroy Merlin
22 de abril 2024
Estimada Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Leroy Merlin
2 de maio 2024
Estimada Cliente,

Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.

Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Leroy Merlin
Leroy Merlin está a aguardar resposta do utilizador
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