Leroy Merlin - Valor promocional não aplicado no pagamento

Filipa Santos apresentou a reclamação

17 de abril 2024

Comprei um pavimento vinílico que estava em destaque promocional na loja de Sintra e na loja online. No entanto, o desconto não foi aplicado na linha de caixas. Quando reparei na diferença de preço, reclamei directamente com o Leroy Merlin sem qualquer resposta posterior. Já lá vão duas semanas.

Data de ocorrência: 22 de março 2024

Leroy Merlin

18 de abril 2024

Estimada Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Leroy Merlin

18 de abril 2024

Estimada Cliente,

Após análise, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.

Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

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