Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,9%
Tempo Médio de Resposta
56%
Taxa de Solução
7%
Média das Avaliações
15,1%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Lest23.4

Lest - Falta de envio do produto

Aguarda resposta
Rute Pinto
Rute Pinto apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Efetuei a compra de uns tenis no dia 25/11/2023 e até há data de hoje nao recebi nada!
Enviei a 16/12 um pedido de informação sobre o estado da compra, obtive resposta de que tinham tido muitas encomendas e estavam atrasados no envio ao cliente.
A 05/02/2024 enviei novo e-mail a pedir informações, e aqui já não obtive qualquer
resposta. Novo e-mail a 18/02, novamente nada!
Hoje enviei novo e-mail e, desta x, recebi uma mensagem de que o endereço não existe!!!
Resumindo: à data de hoje paguei uns tenis que até hoje aguardo receber.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Rute Pinto
Rute Pinto está a aguardar resposta da marca
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