Levi's - Produto com defeito

Venho fazer uma reclamação sobre um cinto reversível que comprei na vossa loja do Almada Fórum. Este cinto desfez-se ao fim de precisamente 2 anos e meio. Rebentou deixando-me a segurar as calças. Estamos a falar de um cinto que custa 50€, 50% pele de bovino. Na minha vida nunca rebentei um cinto. Tenho cintos com 20 anos que continuo a usar. Para uma marca que se publicita com cowboys parece um cinto pouco fiável. Fui à loja explica a situação e mostrar a fatura e nada fizeram como se fosse normal.