Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
62%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,4%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.3
2 Ageas Seguros 75.1
...
Liberty Seguros62.7
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Oferta voucher não cumprida, sem resposta da entidade resolvida

Resolvida
10/10
Miguel Filipe
Miguel Filipe apresentou a reclamação
20 de outubro 2023 (editada a 25 de outubro 2023)
Fiz a adesão à Genesis, do passado 24/09/2023 aproveitando a oferta de 20 euros em vale Pingo Doce.
No entanto e apesar de ter feito todo o processo como referido na campanha e espera o tempo necessário de 15 dias desde a data de pagamento do seguro.

Já tentei enviar email para o suporte@genesispromocoes.libertyseguros.pt mas pelos vistos e email não existe.

Aguardo resolução.
Data de ocorrência: 19 de outubro 2023
Liberty Seguros
23 de outubro 2023
Caro Senhor Miguel Filipe

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.genesis.pt.

Com os nossos cumprimentos
Miguel Filipe
26 de outubro 2023
Continuo á espera do dito email com a resposta da vossa parte
Liberty Seguros
26 de outubro 2023
Caro Senhor Miguel Filipe

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos
Miguel Filipe
Miguel Filipe avaliou a marca
30 de outubro 2023

Foram rápidos e eficientes a tratar do assunto não complicaram em nenhum aspeto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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