Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,6%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
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0%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
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Sem resolução
Lara Dias
Lara Dias apresentou a reclamação
18 de maio 2016

No dia 5 de Maio de 2016 fiz a encomenda do artigo, que me foi enviado no dia 6 e o qual foi levantado dia 11. No dia que recebi o produto constatei que nao estava a funcionar. No dia seguinte enviei um email para a empresa para proceder à troca do mesmo. Como não obtive qualquer resposta, liguei para o contacto telefónico do apoio ao cliente. Após várias tentativas, cheguei à conclusão que esse número não funciona. A chamada cai assim que se selecciona qualquer opção da gravação. Continuo a enviar emails, todos os dias, para a empresa. E até agora não obtive qualquer resposta...

Data de ocorrência: 18 de maio 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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