Lisboa Park - Bateram com o carro e recusam pagamento do arranjo. Activaram o meu seguro,

No dia 10/11/2016 às 5:40h foi solicitado o serviço de recolha de viaturas no aeroporto de Lisboa (terminal 2) pela Lisboa Park.
No dia de entrega da viatura a 15/11/2016 fomos informados que no dia anterior às 21:30h o condutor da Lisboa Park tinha tido um acidente com a mesma sendo o culpado e assumindo o mesmo. Um dos problemas prende-­se com o facto de o condutor da LISBOA PARK ter accionado o meu seguro e não da Lisboa Park.
Fomos também informados aquando da entrega do carro, que deveríamos ligar para a sede da LISBOA PARK para resolver esta questão e a questão do arranjo do carro.
Temos contactado frequentemente a empresa e até nos deslocámos presencialmente mas até ao momento
a empresa (dono) recusa resolver a situação e pagar o arranjo do carro.

Venho pelos motivos anteriormente expostos pedir ajuda para a resolução do problema.