Performance da Marca
40.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
23,7%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria
Bold Limited

LiveCareer - Cobrança indevida

Em tratamento
Viviane Candido Rodrigues
Viviane Rodrigues apresentou a reclamação
5 de abril 2024
Comprei um currículo e dias depois eu fui cobrada um valor de 32, 80 gostaria de saber o porque dessa cobrança sem minha autorização
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
LiveCareer
8 de abril 2024
Olá Viviane,

Lamentamos sinceramente qualquer confusão. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do LiveCareer Brasil. Quando aderiu ao nosso produto em 20 de março de 2024 e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por 5,95 R$, inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos 32,80 R$ a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.
LiveCareer
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