LiveCareer - Débito

Dariana apresentou a reclamação

17 de março 2024

Usei a aplicação que dizia que os primeiros 14 dias era um custa de 1,99€ fiz esse pagamento para fazer currículo, não dando autorização para continuação da utilização da mesma que teria um custo de 24,99€, e mesmo assim esse valor foi me debitado sem minha autorização!

Data de ocorrência: 17 de março 2024

LiveCareer

18 de março 2024

Olá

Lamentamos sinceramente qualquer confusão. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do LiveCareerPT. Quando aderiu ao nosso produto em 26 de janeiro de 2024 e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por 1,99 EUR inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos 24,99 EUR a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.

O nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível com os nossos produtos ou serviços. Gostaríamos de encontrar uma forma de transformar essa experiência em algo positivo também para você.

Obrigado pela paciência

Esta reclamação foi considerada sem resolução