Performance da Marca
40.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
23,9%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria
Bold Limited

LiveCareer - Live career - burla

Em tratamento
Leonor Hermínio
Leonor Hermínio apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Recorri a esta entidade para a criação de um CV para mim, que paguei com recurso ao meu cartão de débito, no valor de 1,99€.
Este pagamento era só para um CV e não envolvia nenhuma subscrição.
Esta empresa, de modo desonesto, reptício e pouco transparente, decidiu criar uma subscrição mensal no valor de 19.95€ que me anda a ROUBAR.
Só hoje dei conta do movimento anormal no meu extrato bancário.
Isto é, 19,95€ neste mês por um serviço de 1,99€ pago no momento da prestação do serviço.
Entretanto, denunciei a situação na minha entidade bancária que me informa não ser possível reverter o débito.
Quero que está empresa fraudulenta me devolvam o dinheiro o mais rapidamente possível.

De resto, e ao que parece, esta prática está institucionalizada nesta empresa face ao número de reclamações existentes no Portal da Queixa, pelas mesmas razões.

Atenciosamente.

Leonor Herminio
Data de ocorrência: 14 de abril 2024
LiveCareer
16 de abril 2024
Olá,

Ficamos consternados ao tomar conhecimento da sua experiência negativa e estamos preparados para tomar medidas que reparem a situação. Gostaríamos que nos dirigisse diretamente a sua queixa para nos certificarmos de que a questão fica resolvida. Assim que possível, escreva-nos para atendimentoaocliente@livecareer.pt Não se esqueça de incluir as suas informações de conta. Saiba que estamos empenhados em mudar a sua opinião sobre nós e em garantir que recebe o excelente serviço ao cliente de que nos orgulhamos.

Obrigada pela paciência
LiveCareer
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