Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
21,5%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
21,2%
Ranking na categoria
Bold Limited

LiveCareer - Valores retirados indevidamente

Resolvida
1/10
jose norte
jose norte apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2023
bom dia ,fiz um currículo na livecareer por 1.99€, porém sem o meu conhecimento fizeram vários débitos de 24.99€ ao longo de vários meses. peço de que me sejam devolvidos os montantes retirados indevidamente da minha conta sem a minha autorização.
obrigado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2023
LiveCareer
8 de fevereiro 2023
Olá José!

Ficamos consternados ao tomar conhecimento da sua experiência negativa e estamos preparados para tomar medidas que reparem a situação.

Gostaríamos que nos dirigisse diretamente a sua queixa para nos certificarmos de que a questão fica resolvida. Assim que possível, escreva-nos para apoioaocliente@livecareer.pt. Não se esqueça de incluir as suas informações de conta. Saiba que estamos empenhados em mudar a sua opinião sobre nós e em garantir que recebe o excelente serviço ao cliente de que nos orgulhamos.
jose norte
jose norte avaliou a marca
2 de março 2023

ao fazer um simples currículo por 1.99€ ,usando a plataforma disponibilizada na pagina, e sem ser nada claro é ativada uma assinatura sem nos apercebemos de 24.99€ mês. começando o débito a ser efetuado mensalmente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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