LiveCareer - Pago

Mariana apresentou a reclamação

26 de abril 2024

Fiz um currículo no passado dia 21 de Março e foi cobrado um valor de 1,99 tendo sido utilizados os dados para cobrança de 24,99€ , este mês de Abril, sem qualquer tipo de informação ou faturação. Pretendo cancelar porque não me avisaram que ia continuar pagando é agora chegou 25,00€ para pagar. razão pela qual já na altura não o terei feito.
Agradeço que junto da empresa seja feita a solicitação da regularização do cancelamento, para que eu não pague tudo.

Data de ocorrência: 26 de abril 2024

LiveCareer

27 de abril 2024

Olá Mariana!

Lamentamos sinceramente qualquer confusão. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do LiveCareer. Quando aderiu ao nosso produto em 21 de março de 2024 e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por € 1,99, inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos € 24,99, a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para si.

Receberá em breve uma mensagem privada do LiveCareer para ser possível investigarmos a situação.

Muito obrigado!

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