Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
LOGIC - LOGÍSTICA INTEGRADA, SA
  • 291147729
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Industrial dos Salgados da Póvoa
    Apartado 58
    2626-909 Póvoa de Santa Iria
  • sac@logic.pt

LogiC - Agendamento entrega

Resolvida
1/10
Sónia Teixeira
Sónia Teixeira apresentou a reclamação
16 de dezembro 2023
Vossa Referência 4407692. Encomenda da Castro Electronica não entregue no dia prevista 13/12/2023. Consultando o vosso site vão mudando sistematicamente o dia de entrega sem nunca avisar o cliente, neste momento já vai no dia 18/12/2023 (o que também não vai acontecer pois não avisaram telefonicamente o cliente com 24 horas (uteis) como anunciam no vosso site . Anda um cliente a perder dias de trabalho para receber uma encomenda (Máquina de Lavar) que nunca mais chega. Transportadora muito fraca.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023
Sónia Teixeira
21 de dezembro 2023
Fizeram entrega da encomenda a 20/12/2023. No dia 19 enviaram SMS a dizer que a encomenda ia ser entregue no dia 20 no periodo entre as 13h e as 19h mas que avisavam 30 minutos antes da chegada (não avisaram e foi uma sorte estar alguém em casa para receber a encomenda)
Sónia Teixeira
21 de dezembro 2023
Fizeram entrega da encomenda a 20/12/2023. No dia 19 enviaram SMS a dizer que a encomenda ia ser entregue no dia 20 no periodo entre as 13h e as 19h mas que avisavam 30 minutos antes da chegada (não avisaram e foi uma sorte estar alguém em casa para receber a encomenda)
Sónia Teixeira
Sónia Teixeira avaliou a marca
21 de dezembro 2023

Muito má a nivel de entregas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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