Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
LOGIC - LOGÍSTICA INTEGRADA, SA
  • 291147729
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Industrial dos Salgados da Póvoa
    Apartado 58
    2626-909 Póvoa de Santa Iria
  • sac@logic.pt

LogiC - Entrega encomenda

Resolvida
1/10
Beatriz Costa
Beatriz Costa apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2024
Tinha uma encomenda com data prevista de entrega para dia 19 de Fevereiro.
A previsão acabou para dia 22 de Fevereiro.
E já com o dia 21 à espera da encomenda.
Chega dia 22 e nada de encomenda de aviso, de informação

E qual não é a minha admiração quando vou fazer restreamento da encomenda e tem incidência de destinatário ausente e reagendamento para dia 24 de Fevereiro.
Trabalho de noite e já perdi 2 tardes sem descansar, com a de hoje 3, a tentar receber uma encomenda.
Alertei a Castro Electrónica bendedora dos artigos para o sucedido dia 22. Hoje 23 responderam às 12h, e desde aí mais nenhuma satisfação e qual é o meu espanto recebo mensagem do reagendamento da logic a confirmar para amanhã. Pois bem antes de receber mensagem avisei que caso a minha encomenda não chegasse hoje era para devolver.
Coincidência ou não. Faz me pensar que a Castro Electrónica aceita esta politica de entrega rasca, enganosa, mentirosa e que concorda com este tipo de situações que em nada lhe favorece. Até ao momento ainda não recebi qualquer chamada de nenhum distribuidor da Logic. Só mensagem de datas e datas de entrega. Andam a brincar com as nossas coisas é o que é.
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024
Beatriz Costa
Beatriz Costa avaliou a marca
28 de fevereiro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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