Look Vibrant - Serviço de má qualidade e custo excessivo

Perante avaria no poço (não saía água), coloquei anúncio de procura de serviço no site "Fixando" e esta empresa apresentou proposta, oferecendo deslocação, deteção e orçamento gratuitos. Marquei com eles para sexta (26 de Março de 2021) às 10h30m, mas devido a motivos pessoais tive de remarcar para sábado (27 de Março). Perante o meu assombro, aparecem cá na sexta. Informei que era para sábado, mas os técnicos disseram que não sabiam e para não fazer que os técnicos tivessem feito viagem em vão, recebi-os.
Analisaram o poço, disseram que o problema era do tubo não chegar ao fundo do poço. Foram comprar o tubo, instalaram o mesmo, fez-se injeção de água no poço e o mesmo ficou a funcionar (deitava água). Como o motor continuava a funcionar, desligou-se o pressostato para o motor não estar em esforço.
No final da visita apresentam uma conta de 130€ e fui convencida a assinar a nota de visita, pois disseram que depois podia falar com os colegas do secretariado e ver se desciam o valor.
Contactei o escritório e baixaram o valor para 90€ e fiquei inclusivamente a saber que foram feitas filmagens não autorizadas dentro da minha propriedade como meio de provar que o poço tinha ficado a deitar água. Embora saiba que estas filmagens do trabalho efetuado são permitidas, gostaria de ter sido informada do mesmo.
No dia seguinte (sábado, 27 de Março) o motor funcionava bem, como sempre fez, mas não saía água novamente, o que demonstra que o problema original não tinha sido resolvido devidamente. Contacto o representante da zona Norte/Centro e o mesmo responde de forma rude e evasiva, dizendo que não é responsabilidade deles, que tinha de ver um eletricista. O motor funciona perfeitamente bem e o problema é mesmo que não sai água das torneiras e isso foi confirmado já por eletricista. Contacto novamente o representante da zona Norte/Centro e afirma que segunda iria resolver.
Hoje, segunda-feira, 29 de Março, volto ao contacto com o representante e o mesmo continua a protelar e a evadir-se, sendo novamente rude. Foge das responsabilidades, não quer saber de o serviço ter sido mal realizado.
Empresa não recomendável, falta de profissionalismo e de ética, além de custos abusivos.

Continuo sem resposta

Ainda sem qualquer resposta

Continuo sem resposta

Sem resposta

Chegada a acordo com empresa através de centro de arbitragem de conflitos