Louresfor - Recusa de reparação em período de garantia

Lurdes Fernandes apresentou a reclamação

20 de janeiro 2014

Comprei uma viatura Ford usada na Louresfor em 31-01-2013 com 38.860 km.
Para tirar uns riscos na pintura e fazer uma revisão, só me foi entregue em 19-02-2013 desta feita já com 40.480km. Uma viatura já vendida rodou 1.620km. Em 02-12-2013 teve uma avaria no motor e foi rebocada para a oficina Louresfor.
Conclusão da Louresfor:
A viatura tem o cilindro nº 4 riscado por falta de lubrificação logo falta de óleo no cárter logo negligência do utilizador.
E assim se anula uma garantia.
Não sou acusada da faltar as revisões programadas pelo fabricante.
Não me provaram que circulei sem óleo no cárter.
O relatório da peritagem a viatura feito pelos peritos da garantia foi-me negado.
,

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2014

Louresfor

5 de março 2014

A reparação em causa não estava abrangida pela garantia que o veículo tem devido ao proprietário ter efectuado uma alteração no sistema de combustível do mesmo e também por o motor apresentar danos derivados de lubrificação deficiente por falta de óleo.
O proprietário deciciu levantar o veículo das nossas instalações no dia 23/01/14 e o processo foi encerrado.

Esta reclamação foi considerada resolvida