Ranking na categoria
O que dizem os consumidores sobre a marca Lua de Cristal?
A marca Lua de Cristal está presente no Portal da Queixa desde 2024, integrando a categoria Bijuteria e Acessórios de Moda.
A marca Lua de Cristal reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 24-12-2024. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 83.2 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Lua de Cristal responde ao consumidor em 4 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Lua de Cristal com uma nota de 8 em 10 e 5 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
Prémios e distinções da marca Lua de Cristal
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Lua de Cristal foi distinguida com Marca do Mês – Abril 2026.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Lua de Cristal como uma marca de confiança na categoria Bijuteria e Acessórios de Moda em Portugal.
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Como contactar a marca Lua de Cristal?
Podes contactar a marca através do email info.luadecristal@gmail.comHistórico de Reputação da marca Lua de Cristal
Conhece o histórico de reputação da marca Lua de Cristal, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Lua de Cristal?
Atualmente, a marca Lua de Cristal apresenta um Índice de Satisfação de 83.2 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
- Tempo médio de resposta: 85,6%
- Taxa de solução: 100%
- Média das avaliações: 73,3%
- Taxa de retenção: 50%
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Lua de Cristal responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Lua de Cristal no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Como posso garantir que esta informação é segura?
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| sexta-feira, 22 de maio de 2026 - 00:20 | 83.2 |
| quinta-feira, 21 de maio de 2026 - 08:15 | 77.7 |
| quarta-feira, 20 de maio de 2026 - 16:10 | 77.7 |
| quarta-feira, 20 de maio de 2026 - 00:05 | 77.7 |
| terça-feira, 19 de maio de 2026 - 08:00 | 77.7 |
| segunda-feira, 18 de maio de 2026 - 15:55 | 77 |
| domingo, 17 de maio de 2026 - 23:50 | 77 |
| domingo, 17 de maio de 2026 - 07:45 | 77 |
| sábado, 16 de maio de 2026 - 15:40 | 77 |
| sexta-feira, 15 de maio de 2026 - 23:35 | 77 |
