A marca Lua de Cristal é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
85,6%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Marca do Mês A marca Lua de Cristal conquistou a Marca do Mês - Abril 2026
Ranking na categoria
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Branca Viana
Branca Viana
18 de abril 2026
Resolvida
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Lua de Cristal - Burla

Fiz uma encomenda dia 31/03 e a encomenda não chegou e ninguém responde ao meu e-mail

Resolvida
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Nádia Botelho
Nádia Botelho
11 de abril 2026
Resolvida
1/10
Lua de Cristal - Falta de envio

Efetuei uma encomenda ( n.º 3943) na loja "Lua de Cristal", tendo procedido ao respetivo pagamento. Após algum tempo sem envio, entrei em contacto com a loja, tendo-me…

Resolvida
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Ana Rita Santos
Ana Santos
8 de abril 2026
Resolvida
Lua de Cristal - Encomenda não enviada!

Boa tarde, Fiz uma encomenda nesta página com o valor total de 54,49€ feito através do pagamento Klarna no dia 9/03 e até agora ainda não recebi a encomenda nem…

Resolvida
Mafalda Lopes
Mafalda Lopes
28 de março 2026
Resolvida
Lua de Cristal - Japamala roxa

Comprei varias japamalas e enviaram 2 com defeitos , uma delas sem as 108 contas e a outra com cortes nas pedras. Devolvi a primeira, pois vieram em encomendas…

Resolvida
Isabel Marques
Isabel Marques
28 de janeiro 2026
Resolvida
6/10
Lua de Cristal - Compra paga e sem atualização de envio

Bom dia, Fiz uma compra e paguei no dia 6 de Janeiro, através do site https://luadecristal.pt/, dizem que o tempo de produção é entre 8 a 12 dia úteis. Entretanto,…

Resolvida
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Priscila Cunha
Priscila Cunha
9 de janeiro 2026
Resolvida
10/10
Lua de Cristal - Encomenda não enviada

Em dezembro de 2025, efetuei uma compra no site luadecristal.pt, paga com cartão bancário através da plataforma IfThenPay. A encomenda corresponde a 2 aneis adquiridos…

Resolvida
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Maria
Maria
22 de setembro 2025
Resolvida
7/10
Lua de Cristal - Produtos pagos e nunca enviados

Pagamento de 86,10 dia 26 de agosto 2025 no dia 15 de setembro dizeram que encomenda ia sempre enviada no mesmo dia a hoje dia 22 ainda não tenho nem código de…

Resolvida
7/10
Laura Bento
Laura Bento
8 de julho 2025
Resolvida
10/10
Lua de Cristal - Burla

No dia 25 de junho de 2025, efetuei uma compra no site luadecristal.pt, no valor de 23,70 €, paga com cartão bancário através da plataforma IfThenPay. A encomenda…

Resolvida
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Carla Alpalhão
Carla Alpalhão
12 de junho 2025
Resolvida
Lua de Cristal - Encomenda não recebida

No passado dia 09/05, recebi a confirmação do pagamento de uma encomenda e até hoje dia 12/06 ainda não a recebi nem recebi qualquer feedback da mesma.

Resolvida
Dora Mendonça
Dora Mendonça
18 de dezembro 2024
Resolvida
Lua de Cristal - Encomenda #1035 não recebida

A 26/11 foi realizada uma encomenda em www.luadecristal.pt e pago €52.30. Até À presnete data a encomenda não foi recebida e apesar dos contatros efetuados por…

Resolvida