Lusa Administradora
Lusa Administradora
Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lusa Administradora, Administração de Imoveis, Lda
  • 239841047
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão de Magalhães Nº 170 - 3º Andar
    Centro Comercial Dom Dinis
    3000-171 Coimbra
  • geral@lusaadministradora.pt

Lusa Administradora - Mau serviço

Sem resolução
Bruno Rodrigo Pimenta
Bruno Pimenta apresentou a reclamação
9 de janeiro 2024 (editada a 15 de janeiro 2024)
Já anteriormente aqui deixei uma queixa / parecer ,desta empresa de condomínios luso Administradora de coimbra,com sede na Avenida Fernão Magalhães, á qual não recebi qualquer resposta até ao dia de hoje .
Já é habitual esta empresa tratar os clientes com o que tem de melhor , o seu silêncio.
Após a vinda de um engenheiro á nossa habitação e este dar o seu profissional parecer , esta empresa resolveu que ele não tinha razão e que a culpa das infiltrações são das nossas janelas do telhado, clarabóias e de umas alterações que houveram na nossa habitação, uma autêntica aberração,pois nunca ouve qualquer alteração do telhado ou janelas.

Segundo o engenheiro esta empresa pediu para nao ser feita qualquer avaliação do andar de cima ( junto á cobertura comum, telhado ) ,pois na planta do edifício, este espaço não tem qualquer utilização!!!!!!??
Ou seja ,pode haver telhas partidas ou infiltrações de água , que não teem que ir ao telhado ....sem dúvida insólito!!!


NOTA:

Quais são as partes comuns de um condomínio?


"Descritas na lei e aplicáveis a todos os edifícios onde exista um condomínio, as partes comuns de um prédio são:

Solo, alicerces, colunas, pilares, paredes-mestras e todas as partes que constituem a estrutura do prédio;
Telhado ou os terraços de cobertura, ainda que destinados ao uso de qualquer fração;"

Citação do engenheiro José Almeida da empresa Alves Almeida.

Análise de patologias:

" Das observações feitas no local , verificamos a existência de patologias de condensação e humidade, principalmente no teto e paredes do quarto e casal, nomeadamente na zona da laje horizontal da cobertura, sobre aquele quarto.
Deveram ser garantidos a impermeabilizacao e o isolamento térmico da envolvente exterior do apartamento.
Parede exterior,laje horizontal da cobertura, platibanda e caleira da cobertura.
Revestimento e isolamento térmico, remates periféricos da mesma"

A luso Administradora diz que tudo se deve ao mau estado das clarabóias e que é tudo da nossa responsabilidade!!!

As infiltrações do telhado e gesso a cair para o chão da humidade, telhas com certeza partidas é tudo culpa das clarabóias, nem ao telhado se dignaram a ir.
O andar de baixo que tem uma laje por cima dos quartos e que precisa de levar umas placas para impermeabilizar a mesma , para a água não acumular e passar para o quarto também é culpa das clarabóias do andar de cima??


Insólito, alguém que envia um técnico para dar um parecer e depois decidir que o relatório técnico já não interessa

Mais chocante é esta empresa afirmar na ata de reunião de condomínio que existem evidências de alteração pós construção mas que não sabem quais são nem o que foi feito...

Realmente a falsidade e deturpação de factos é impressionante , para com quem lhes paga para prestarem o seu medíocre serviço neste lote .
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.